Preguntas Frecuentes

Preguntas Generales

¿Qué tipo de productos ofrecen para hostelería?

Ofrecemos una amplia gama de envases para llevar, incluyendo vasos, cubiertos, cajas para pizza y comida, bolsas, azucarillos y productos personalizados. Todos nuestros productos están pensados para el delivery y el take away.

¿Dónde puedo ver su catálogo completo?

Puedes ver nuestro catálogo completo en nuestra página web o solicitarlo a través de nuestro formulario de contacto.

¿Tienen stock disponible para entrega inmediata?

Sí, contamos con un amplio stock de productos para una entrega rápida, generalmente entre 48 y 72 horas para productos en stock.

¿Trabajan con negocios pequeños o solo grandes cadenas?

Trabajamos con todo tipo de negocios, desde pequeñas cafeterías hasta grandes franquicias.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, podemos realizar envíos internacionales, solo necesitas contactarnos para acordar las condiciones.

Personalización y Diseño

¿Puedo personalizar los vasos con el logotipo de mi negocio?

Sí, ofrecemos servicios de personalización con impresión de logotipos, frases, colores corporativos y más. Puedes enviarnos tu diseño o dejar que nuestro equipo de diseño gráfico se encargue.

¿Cuál es la cantidad mínima para un pedido personalizado?

La tirada mínima suele ser de 1,000 unidades para la mayoría de los productos personalizados.

¿Ofrecen servicio de diseño gráfico para la personalización?

Sí, contamos con un equipo que te ayudará a crear o adaptar tu diseño para que quede perfecto en tu producto.

¿Qué formatos de archivo aceptan para el diseño?

Aceptamos formatos comunes como PDF, AI, EPS o PNG de alta resolución.

¿Puedo ver una muestra o simulación 3D antes de confirmar el pedido?

Sí, te proporcionamos una muestra digital en 3D del diseño para tu aprobación antes de comenzar la producción final.

Materiales y Sostenibilidad

¿Qué materiales utilizan en los envases take away?

Trabajamos con materiales como cartón kraft, caña de azúcar, rPET, PLA, madera y otros materiales sostenibles.

¿Ofrecen productos biodegradables o sostenibles?

Sí, contamos con una amplia gama de productos ecológicos, compostables y reciclables.

¿Qué diferencia hay entre los vasos kraft y los reutilizables?

Los vasos kraft son de un solo uso y reciclables, mientras que los reutilizables son más duraderos y están diseñados para múltiples usos.

Compras y Pagos

¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?

Puedes solicitar un presupuesto directamente desde nuestra página web o escribiendo a info@llevaydisfruta.com.

¿Tienen descuentos por volumen de compra?

Sí, ofrecemos precios especiales y condiciones para pedidos grandes o clientes recurrentes.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito y otros métodos seguros. Los precios mostrados no incluyen IVA, el cual se detallará al final del pedido.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Reemplazaremos los productos defectuosos si nos lo notificas en el plazo establecido. Para los productos personalizados, solo se aceptan devoluciones en caso de defecto de fabricación.

Contacto y Horarios

¿Cómo puedo contactar con ustedes directamente?

Puedes contactarnos a través del correo electrónico info@llevaydisfruta.com o llamando a nuestro equipo al teléfono +34 611 845 033 (Fabian).

¿Cuál es su horario de atención al cliente?

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.

Scroll al inicio